Trabalhar em centrais de atendimento: a busca de sentido em tarefas esvaziadas

Este artigo apresenta uma discussão relativa a aspectos significativos do trabalho em centrais de atendimento estudadas sob o ponto de vista da ergonomia e da psicodinâmica do trabalho. A discussão se apóia nos estudos realizados em empresas situadas nas cidades de São Paulo e Brasília entre meados...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Revista Brasileira de Saúde Ocupacional
Hauptverfasser:	Laerte Idal Sznelwar, Júlia Issy Abrahão, Fausto Leopoldo Mascia
Format:	Artigo
Sprache:	Português
Veröffentlicht:	Fundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do Trabalho 2006
Schlagworte:	Salud
Online-Zugang:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=100517072009
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