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Aplicação da metodologia do Balanced Scorecard numa estrutura de Centro de Serviços Compartilhados

O objetivo desse trabalho se deu na utilização da metodologia do Balanced Scorecard em uma estrutura de Centro de Serviços Compartilhados, discutindo como essas duas metodologias podem se adequar. Ao final do trabalho propôs-se um modelo básico para aplicação em CSCs e exempli...

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Detalhes bibliográficos
Main Authors: Soares, Caroline Campos Barata, Runte, Gabriel Frederico Carvalho
Formato: Trabalho de conclusão de graduação
Idioma:Português
Publicado em: Universidade Federal do Rio de Janeiro 2012-09
Assuntos:
Acesso em linha:http://hdl.handle.net/11422/8957
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