AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SUPORTE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR
A avaliação da qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI) prestados pelas organizações, públicas ou privadas, aos seus clientes internos é uma condição essencial na conquista de um diferencial competitivo. Nesse contexto, o presente estudo buscou investigar como a qualidade dos serviços...
Salvato in:
| Autori principali: | , , , , |
|---|---|
| Natura: | Online |
| Lingua: | Português |
| Pubblicazione: |
Universidade Federal do Rio de Janeiro
2020
|
| Accesso online: | https://revistas.ufrj.br/index.php/pgpu/article/view/29523 |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|