Evaluación de la calidad del servicio en las clínicas de la Licenciatura en Estomatología de la BUAP: metodologías SERVPERF y Donabedian

Objetivo: comparar la percepción de la calidad funcional de los pacientes que acuden a los servicios en las Clínicas Estomatológicas de Docencia y Servicio (CEDS), con las metodologías Donabedian y SERVPERF. Diseño metodológico: se realizó un estudio descriptivo, transversal, observacional y prolect...

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Detalhes bibliográficos
Main Authors: Edith López Ramírez, María Cristina Sifuentes Valenzuela, Rebeca Lucero Rodríguez, Sonia Lilia Aguilar, Gloria Patricia Perea González
Formato: Artigo
Idioma:Inglês
Publicado em: Universidad Nacional Autónoma de México 2021-01-01
Colecção:Entreciencias: Diálogos en la Sociedad del Conocimiento
Assuntos:
evaluación
calidad
estomatología
avedis donabedian
servperf
Acesso em linha:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=457665440016
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