Controle de qualidade em atenção primária à saúde. I ­ A satisfação do usuário Quality control in primary health care. I ­ Consumer satisfaction

Neste trabalho, o primeiro de uma série visando desenvolver uma metodologia para a avaliação da qualidade dos serviços ambulatoriais, uma amostra de 270 freqüentadores de uma unidade de saúde de Pelotas (RS), submetida a quatro versões de um mesmo questionário, foi solicitada a expressar sua satisfa...

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Podrobná bibliografie

Hlavní autoři:	Kurt Kloetzel, Anete Machado Bertoni, Maristela Costa Irazoqui, Valdaci Padão Garcia Campos, Rosane Nunes dos Santos
Médium:	Artigo
Jazyk:	Inglês
Vydáno:	Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz 1998-07-01
Edice:	Cadernos de Saúde Pública
Témata:	Satisfação dos Consumidores dos Serviços de Saúde Controle de Qualidade Cuidados Primários de Saúde Consumer Satisfaction Quality Control Primary Health Care
On-line přístup:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-311X1998000300020
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