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Marketing relacional en entidades financieras: La fidelización emocional del cliente como propósito de gestión

En el contexto actual, la atención al cliente, la adaptación a los cambios tecnológicos, el marketing digital, la gestión emocional, así como la fidelidad de los clientes, se han convertido en temas de interés para el área financiera, lo que proporciona un valor agregado en los estándares de excelen...

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書誌詳細
主要な著者: Weis Weiller Osmar Pérez Mendoza, Romy Angélica Díaz Fernández, María Del Carmen D’angelo-Panizo, Ena Cecilia Obando Peralta
フォーマット: Artigo
言語:Espanhol
出版事項: Universidad del Zulia 2024-09-01
シリーズ:Revista de Ciencias Sociales
主題:
オンライン・アクセス:https://produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/article/view/42692
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