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Marketing relacional en entidades financieras: La fidelización emocional del cliente como propósito de gestión

En el contexto actual, la atención al cliente, la adaptación a los cambios tecnológicos, el marketing digital, la gestión emocional, así como la fidelidad de los clientes, se han convertido en temas de interés para el área financiera, lo que proporciona un valor agregado en los estándares de excelen...

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Dettagli Bibliografici
Autori principali: Weis Weiller Osmar Pérez Mendoza, Romy Angélica Díaz Fernández, María Del Carmen D’angelo-Panizo, Ena Cecilia Obando Peralta
Natura: Artigo
Lingua:Espanhol
Pubblicazione: Universidad del Zulia 2024-09-01
Serie:Revista de Ciencias Sociales
Soggetti:
Accesso online:https://produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/article/view/42692
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