Financial health and customer satisfaction in private health care providers in Brazil Desempenho financeiro e satisfação do consumidor das operadoras de saúde suplementar no Brasil

This paper analyzes the relationship between the financial health and organizational form of private health care providers in Brazil. It also examines the major determinants of customer satisfaction associated with the provider's organ-izational form. An adjusted Altman's z-score is used as an indic...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autors principals:	Rafael Felipe Schiozer, Cristiana Checchia Saito, Richard Saito
Format:	Artigo
Idioma:	Inglês
Publicat:	Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz 2011-11-01
Col·lecció:	Cadernos de Saúde Pública
Matèries:	Planos de Pré-Pagamento em Saúde Saúde Suplementar Satisfação dos Consumidores Prepaid Health Plans Supplemental Health Consumer Satisfaction
Accés en línia:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-311X2011001100011
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!