Qualidade, Satisfação e Comprometimento: Um Estudo nas Relações BtoB na Indústria de Eletricidade
O entendimento do comportamento dos consumidores e suas expectativas constituem um fator essencial para o desempenho de mercado da empresa. O presente trabalho buscou avaliar as relações BtoB entre empresas consumidoras de energia elétrica e seu fornecedor através de um modelo estrutural relacional...
Shranjeno v:
| Principais autores: | , , , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Inglês |
| Izdano: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2008-01-01
|
| Serija: | Revista de Ciências da Administração : RCA |
| Online dostop: | https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/10593 |
| Oznake: |
Brez oznak, prvi označite!
|