بررسی و سنجش سطح رضایتمندی مشتریان شرکتهای فعال در صنعت بیمۀ ایران
این تحقیق، در پی ارزیابی رضایتمندی مشتریان صنعت بیمۀ کشور از خدمات بیمهای است. روش تحقیق میدانی و مبتنی بر پرسشنامه بوده است که بر مبنای 6580 نمونه از مشتریان 19 شرکت فعال در صنعت بیمۀ کشور در سال 1393 انجام شده است. مدل و شاخصهای مورد استفادۀ آن، بر اساس آمیختۀ بازاریابی خدمات تعیین شدهاند. یافت...
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Sprache: | Persa |
| Veröffentlicht: |
Insurance Research Center
2018-03-01
|
| Schriftenreihe: | Iranian Journal of Insurance Research |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://ijir.irc.ac.ir/article_70960_9844ec19c10e947be216bfb1f7691ca6.pdf |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|