تأثیر نوآوری خدمات بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزشآفرینی و دانش مشتری در صنعت بیمه
پیشینه و اهداف: دستیابی به رضایت مشتری، مهمترین عامل رقابت در میان سازمانهاست. ازاینرو، آگاهی از میزان رضایت مشتریان اهمیت زیادی برای مدیران دارد. شرکتهای فعال در صنعت بیمه و مدیران شاغل در صنعت نیز برای بهبود فعالیتهای خود به آگاهی از میزان رضایت بیمهگذاران نیاز دارند، اما پیش از آن برای سنجش...
Kaydedildi:
| Asıl Yazarlar: | , |
|---|---|
| Materyal Türü: | Artigo |
| Dil: | Persa |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Insurance Research Center
2024-12-01
|
| Seri Bilgileri: | Iranian Journal of Insurance Research |
| Konular: | |
| Online Erişim: | https://ijir.irc.ac.ir/article_160331_8bbfd020bc63500ef82b48f2bb9bf271.pdf |
| Etiketler: |
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|