تأثیر نوآوری خدمات بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزشآفرینی و دانش مشتری در صنعت بیمه
پیشینه و اهداف: دستیابی به رضایت مشتری، مهمترین عامل رقابت در میان سازمانهاست. ازاینرو، آگاهی از میزان رضایت مشتریان اهمیت زیادی برای مدیران دارد. شرکتهای فعال در صنعت بیمه و مدیران شاغل در صنعت نیز برای بهبود فعالیتهای خود به آگاهی از میزان رضایت بیمهگذاران نیاز دارند، اما پیش از آن برای سنجش...
Na minha lista:
| Principais autores: | , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Persa |
| Publicado em: |
Insurance Research Center
2024-12-01
|
| coleção: | Iranian Journal of Insurance Research |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://ijir.irc.ac.ir/article_160331_8bbfd020bc63500ef82b48f2bb9bf271.pdf |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|