Aplicação do método Servqual em uma cooperativa de saúde: uma análise da qualidade em serviços

O setor de serviços possui papel significativo na economia brasileira, sendo responsável por cerca de 73% do PIB nacional (IBGE, 2017). Nesse contexto, a qualidade dos serviços tem sido difundida, em virtude de ser imprescindível que as empresas prestadoras de serviços proporcionem a seus clientes q...

وصف كامل

التفاصيل البيبلوغرافية

المؤلفون الرئيسيون:	Deoclécio Junior Cardoso da Silva, Julia Tontini, Michel Barboza Malheiros, Edio Polacinski, Leoni Pentiado Godoy
التنسيق:	Artigo
اللغة:	Inglês
منشور في:	Universidade Federal de Santa Maria 2021-06-01
سلاسل:	Revista de Gestão e Organizações Cooperativas
الموضوعات:	gestão de cooperativas cooperativa de serviços médicos qualidade em serviços
الوصول للمادة أونلاين:	https://periodicos.ufsm.br/rgc/article/view/44240
الوسوم:	إضافة وسم لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!