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Consumidores de baixa renda e suas reclamações : estudo em um núcleo de defesa do consumidor /
[PT]Este estudo buscou compreender como se desenvolve todo o processo de reclamação de consumidores de baixa renda até chegarem ao Núcleo de Defesa do Consumidor, a fim de resolverem problemas de consumo com prestadoras de serviços. Para tanto, foi adotado uma metodologia qualitativa, com técnica de...
Na minha lista:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
UFRJ,
2013
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000807141&local_base=UFR01 |
| Tags: |
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