VERS UNE ADMINISTRATION ORIENTÉE USAGER
Cet article synthétise le cadre méthodologique sur lequel repose l’approche de l’administration électronique et de la simplification administrative en Belgique francophone. En intitulant cet article « Vers une administration orientée usager », nous posons l’orientation usager comme l’élément princip...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
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| Format: | Artigo |
| Język: | Francês |
| Wydane: |
CERAP - Centre d'études et de recherches en administration publique
2016
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| Dostęp online: | https://hdl.handle.net/20.500.13089/j98e https://journals.openedition.org/pyramides/1016 |
| Etykiety: |
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