VERS UNE ADMINISTRATION ORIENTÉE USAGER

Cet article synthétise le cadre méthodologique sur lequel repose l’approche de l’administration électronique et de la simplification administrative en Belgique francophone. En intitulant cet article « Vers une administration orientée usager », nous posons l’orientation usager comme l’élément princip...

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Podrobná bibliografie

Hlavní autor:	Schneider, Oliver
Médium:	Artigo
Jazyk:	Francês
Vydáno:	CERAP - Centre d'études et de recherches en administration publique 2016
On-line přístup:	https://hdl.handle.net/20.500.13089/j98e https://journals.openedition.org/pyramides/1016
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