A comunicação omnicanal das agências de viagens com os seus consumidores
Este artigo pretende abordar a comunicação omnicanal entre o prestador e o consumidor nos serviços turísticos, mais especificamente entre as agências de viagens e os seus consumidores particulares. A abordagem omnicanal, que visa a integração da comunicação online e offline, orienta-se pela gestão s...
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| Principais autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Escola Superior de Comunicação Social
2020
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://doi.org/10.4000/cp.12808 https://hdl.handle.net/20.500.13089/ehe7 https://journals.openedition.org/cp/12808 |
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