La personne déclarée morte par l’appelant au service téléphonique d’urgence : une source de désalignement interactionnel

Cette contribution porte sur les appels d’urgence. Elle rend compte de difficultés de communication entre appelant et répondant lorsqu’une personne est déclarée morte. L’analyse, menée dans une perspective interactionniste, repose sur un corpus d’appels au service 9-1-1. Elle décrit la résistance de...

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Detalhes bibliográficos

Principais autores:	Laforest, Marty, Rioux-Turcotte, Jessica
Formato:	Artigo
Idioma:	Francês
Publicado em:	Université du Québec à Montréal 2016
Assuntos:	interaction formation professionnelle appels d’urgence difficultés de communication langage au travail talk-in-interaction professional training emergency calls difficult communication talk at work
Acesso em linha:	https://doi.org/10.4000/communiquer.2046 https://hdl.handle.net/20.500.13089/ea0v https://journals.openedition.org/communiquer/2046
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