La personne déclarée morte par l’appelant au service téléphonique d’urgence : une source de désalignement interactionnel

Cette contribution porte sur les appels d’urgence. Elle rend compte de difficultés de communication entre appelant et répondant lorsqu’une personne est déclarée morte. L’analyse, menée dans une perspective interactionniste, repose sur un corpus d’appels au service 9-1-1. Elle décrit la résistance de...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Hauptverfasser:	Laforest, Marty, Rioux-Turcotte, Jessica
Format:	Artigo
Sprache:	Francês
Veröffentlicht:	Université du Québec à Montréal 2016
Schlagworte:	interaction formation professionnelle appels d’urgence difficultés de communication langage au travail talk-in-interaction professional training emergency calls difficult communication talk at work
Online-Zugang:	https://doi.org/10.4000/communiquer.2046 https://hdl.handle.net/20.500.13089/ea0v https://journals.openedition.org/communiquer/2046
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