La restructuration du travail chez Santé Info : du développement de l’activité d’un centre de contact spécialisé à ses incidences sur les pratiques situées
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Francês |
| Publicado em: |
ARPACT - Association Recherches et Pratiques sur les ACTivités
2013
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://doi.org/10.4000/activites.666 https://hdl.handle.net/20.500.13089/8t6a https://journals.openedition.org/activites/666 |
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