ELEMENTOS DETERMINANTES DE LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR DE SERVICIOS TURÍSTICOS

Por Milton Augusto Pasquotto Mariani, Mariana Monfort Barboza, Dyego de Oliveira Arruda
Publicado no Estudios y Perspectivas en Turismo (2012)

Quando Forças Opostas Aumentam a Intenção de Compra? Foco Motivacional e Mensagens de Comunicação

Por Danielle Mantovani, Mariana Monfort Barboza, Juan José Camou Viacava, Paulo Henrique Muller Prado
Publicado no RAC - Revista de Administração Contemporânea (2015)

SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR DE SERVICIOS HOTELEROS. Implicaciones estratégicas

Por Mariana Monfort Barboza, Lilliane Renata Defante, Dario de Oliveira Lima Filho, Danielle Mantovani
Publicado no Estudios y Perspectivas en Turismo (2013)