Que nojo! Devo confiar em você? O papel do mindset na confiança da marca após um incidente negativo
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| 發表在: | Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN |
|---|---|
| Principais autores: | , |
| 格式: | Artigo |
| 語言: | Português |
| 出版: |
Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
2019
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| 主題: | |
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