QR رمز

Service Retail Results Assessment from the Consumer's Point of View

This study aims at assessing the connection between financial results and non-financial assessments from the consumer’s point of view, considering Brazil’s mobile phone context. According to consumer relationship theory, higher profits are to be expected from satisfied customers, from those who tend...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
الحاوية / القاعدة:Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN
المؤلفون الرئيسيون: Eliane Cristine Francisco-Maffezzolli, Paulo Henrique Muller Prado
التنسيق: Artigo
اللغة:Inglês
منشور في: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado 2013
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94726323003
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!