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Marketing de serviços de lazer: estudo de caso do museu de artes e ofícios de Belo Horizonte
O presente trabalho se baseou em uma adaptação do modelo SERVQUAL, complementado por questões de acessibilidade e pela missão e objetivos do espaço pesquisado. Estudo de caso foi realizado no Museu de Artes e Ofícios de Belo Horizonte, onde foram desenvolvidas entrevistas com funcionários de gerênci...
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| Publicado no: | PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural |
|---|---|
| Main Authors: | , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidad de La Laguna
2010
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88115181003 |
| Tags: |
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