Propuesta metodológica para medir el impacto de la certificación ISO 9001 en los resultados del negocio
Debido al auge de las certificaciones de sistemas de gestión de la calidad con base en la norma ISO 9001, ha surgido la inquietud tanto desde la academia como desde la práctica empresarial, sobre el impacto real de dicha certificación en las empresas. Se propone entonces una metodología que permiti...
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| Veröffentlicht in: | Scientia Et Technica |
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| Hauptverfasser: | , , , |
| Format: | Artigo |
| Sprache: | Espanhol |
| Veröffentlicht: |
Universidad Tecnológica de Pereira
2019
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84961239008 https://www.redalyc.org/journal/849/84961239008/ https://www.redalyc.org/journal/849/84961239008/html/ https://www.redalyc.org/journal/849/84961239008/84961239008.epub https://www.redalyc.org/journal/849/84961239008/movil |
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