O que o Cliente de Bens Industriais Valoriza na Relação com os seus Fornecedores: o Caso de Empresas do Setor Metal Mecânico
Este artigo trata da identificação dos fatores-chave de retenção de clientes, no setor metal mecânico.A pesquisa que lhe deu suporte utilizou amostra não probabilística composta de 38 executivos deempresas associadas à ABIMAQ (Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos).Para o tra...
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| Publicado no: | RAC - Revista de Administração Contemporânea |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2004
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84080103 |
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