Contribución de la información en la calidad de los servicios
Este artículo evalúa el rol de la información en la calidad de los servicios a partir de una revisión crítica de las teorías y de las evidencias empíricas, además de la identificación de atributos para la evaluación de la calidad del servicio mediante entrevistas a profundidad realizadas a expertos...
Uloženo v:
| Vydáno v: | Enl@ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento |
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| Hlavní autoři: | , |
| Médium: | Artigo |
| Jazyk: | Espanhol |
| Vydáno: |
Universidad del Zulia
2011
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=82317684004 |
| Tagy: |
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