La medición de la calidad del servicio en destinos turísticos: una revisión desde Colombia
El objetivo del presente artículo es realizar una revisión de literatura sobre la medición de la calidad del servicio en destinos turísticos a nivel internacional y para Colombia. Se identifican las escalas de medición más utilizadas por los investigadores y las dimensiones que definen la calidad de...
Salvato in:
| Pubblicato in: | INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales |
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| Autore principale: | |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Espanhol |
| Pubblicazione: |
Universidad Nacional de Colombia
2021
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81869272004 https://www.redalyc.org/journal/818/81869272004/ https://www.redalyc.org/journal/818/81869272004/html/ https://www.redalyc.org/journal/818/81869272004/81869272004.epub https://www.redalyc.org/journal/818/81869272004/movil |
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