Desarrollo de una escala de medición de la percepción en la calidad del servicio en los sistemas de autobuses de tránsito rápido, a partir del metrobús de la ciudad de México

En la mayor parte de las ciudades emergentes existe un sistema de transporte inseguro, ineficiente y obsoleto que empieza a evolucionar hacia sistemas de autobuses de tránsito rápido (BRt, por sus siglas en inglés), de alta calidad y orientado a los usuarios. si bien previamente se han desarro...

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Veröffentlicht in:INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
Hauptverfasser: Fernando Lámbarry Vilchis, Luis Arturo Rivas Tovar, Mara Maricela Trujillo Flores
Format: Artigo
Sprache:Espanhol
Veröffentlicht: Universidad Nacional de Colombia 2013
Schlagworte:
Administración y Contabilidad
metrobús
calidad del servicio
Autobús de tránsito rápido
Online Zugang:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81828692007
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