Efectos de la imagen corporativa en el comportamiento del consumidor. Un estudio aplicado a la banca comercial
En este trabajo se analiza el efecto de las dimensiones de imagen corporativa sobre la satisfacción, compromiso y lealtad del cliente hacia su entidad bancaria, así como el efecto moderador de las variables sexo, edad y tipo de entidad en estas relaciones. A través de un estudio empírico se muestra...
Furkejuvvon:
| Publikašuvnnas: | INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales |
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| Váldodahkkit: | , , |
| Materiálatiipa: | Artigo |
| Giella: | Espanhol |
| Almmustuhtton: |
Universidad Nacional de Colombia
2011
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| Fáttát: | |
| Liŋkkat: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81822453004 |
| Fáddágilkorat: |
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
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