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Percepción de la calidad de servicio del usuario interno en una institución pública

Este es un estudio cuantitativo, descriptivo y comparativo sobre una muestra de 310 servidores públicos. Tiene por objetivo describir la percepción de la calidad de servicio del usuario interno mediante los factores de cooperación entre usuarios internos, liderazgo de la gestión, responsabilidad s...

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Dades bibliogràfiques
Publicat a:Industrial Data
Autors principals: Suseyla Roxana Sarmiento Prieto, Mildred Teresa Paredes Tarazona
Format: Artigo
Idioma:Espanhol
Publicat: Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2019
Matèries:
Accés en línia:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81661270006
https://www.redalyc.org/journal/816/81661270006/
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