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La calidad de los servicios médicos asistenciales: estudio de caso en una institución privada
El objetivo del presente trabajo es evaluar lacalidad de servicio percibida por los usuarios deun centro médico privado en Valencia, Venezuela.El instrumento para la recolección de datos sebasó en las percepciones del SERVQUAL. Seidentificaron, mediante el Análisis de Factores,una vez demostrada la...
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| Publicado en: | Industrial Data |
|---|---|
| Main Authors: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado: |
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
2014
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| Assuntos: | |
| Acceso en liña: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81640855003 |
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