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Dimensiones de la Calidad de Servicio en un Centro Médico Asistencial Universitario
El cliente es uno de los grupos de interes de mayor relevancia en toda organizacion, siendo necesario realizar mediciones sobre su satisfaccion con respecto a la calidad del servicio recibido (enfoque ISO 9001: 2000), ya que esta determinara su percepcion sobre el desempeno de la organizacion. Este...
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| Publicado no: | Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias |
|---|---|
| Main Authors: | , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Universidad de Carabobo
2009
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=215016873004 |
| Tags: |
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