Las asociaciones de la imagen como determinantes de la satisfacción en el sector bancario español
Este trabajo analiza la influencia que las asociaciones de la imagen tienen en las percepciones y en la satisfacción de los clientes de la banca española. Para ello se examina el papel de la localización, el personal, la responsabilidad social y la justicia en precios como determinantes de la impres...
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| Publicado no: | Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas
2010
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80713681001 |
| Tags: |
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