Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú
Las expectativas que tienen los clientes y su satisfacción han cobrado cada vez mayor importancia para las empresas, porque de estas depende en gran medida la respuesta comercial, por lo tanto, tener y mantener al cliente satisfecho es una actividad vital para la empresa. La investigación aborda el...
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| Publicado en: | Innova research journal |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado: |
Universidad Internacional del Ecuador
2021
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| Assuntos: | |
| Acceso en liña: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=737880779006 |
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