Qualidade percebida, satisfação e recomendacão de serviços em equipamentos odontológicos
O objetivo deste trabalho foi identificar os atributos específicos de qualidade de serviços na percepção dos clientes de empresas de manutenção e equipamentos odontológicos, e mensurar os impactos da qualidade geral percebida e da satisfação na intenção de recomendar.Para tanto, realizou-se uma pesq...
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| Gepubliceerd in: | Suma de Negocios |
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| Hoofdauteurs: | , , |
| Formaat: | Artigo |
| Taal: | Português |
| Gepubliceerd in: |
Fundación Universitaria Konrad Lorenz
2017
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