Medición de la calidad de servicios hoteleros de Manta, Ecuador a través del modelo HOTELQUAL
Esta investigación se centra en hoteles y hostales de la ciudad de Manta, Ecuador; para evaluar la calidad del servicio que estos brindan a sus clientes a través de la escala de medición HOTELQUAL con una evaluación de 3 dimensiones (instalaciones, personal y organización), con el fin de que los est...
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| Pubblicato in: | ECA Sinergia |
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| Autori principali: | , , , |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Espanhol |
| Pubblicazione: |
Universidad Técnica de Manabí
2020
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=588563773011 https://www.redalyc.org/journal/5885/588563773011/ https://www.redalyc.org/journal/5885/588563773011/html/ https://www.redalyc.org/journal/5885/588563773011/588563773011.epub https://www.redalyc.org/journal/5885/588563773011/movil https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v11i2.1755 |
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