EXPERIÊNCIA DE CONSUMO E O PAPEL DA QUALIDADE DO SERVIÇO EM CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS
Compreender a influência da experiência do consumo, suas relações com a qualidade do serviço e suas implicações para os gestores podem ser consideradas contribuições relevantes. A importância do setor automotivo e dos relacionamentos entre os conceitos acima levou ao objetivo deste trabalho, que foi...
Na minha lista:
| Udgivet i: | Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão |
|---|---|
| Principais autores: | , |
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Português |
| Udgivet: |
Universidade Federal do Ceará
2014
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=570765356002 |
| Tags: |
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