Цитування запису:

Стиль цитування APA (7-ме видання)
Gil-Gómez, H., Oltra-Badenes, R., & Adarme-Jaimes, W. (2014). Service quality management based on the application of the ITIL standard. Dyna.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Gil-Gómez, Hermenegildo, Raúl Oltra-Badenes, та Wilson Adarme-Jaimes. "Service Quality Management Based on the Application of the ITIL Standard." Dyna 2014.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Gil-Gómez, Hermenegildo, et al. "Service Quality Management Based on the Application of the ITIL Standard." Dyna, 2014.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.