ANÁLISE DAS DIMENSÕES DA QUALIDADE DO SERVIÇO NA UBER A PARTIR DA PERCEPÇÃO DOS SEUS USUÁRIOS

A qualidade em serviço tem cada vez mais se evidenciado como algo relevante, principalmente no contexto da economia compartilhada, na qual a Uber se insere. Desse modo, esta pesquisa tem como objetivo analisar a percepção de qualidade dos usuários de Uber no que se refere às dimensões de confiabilid...

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Εκδόθηκε σε:	Revista Alcance
Κύριοι συγγραφείς:	LUÍS MATHEUS TAVARES SILVA, DIEGO DE QUEIROZ MACHADO
Μορφή:	Artigo
Γλώσσα:	Português
Έκδοση:	Universidade do Vale do Itajaí 2021
Θέματα:	Administración y Contabilidad
Διαθέσιμο Online:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477767135003 https://www.redalyc.org/journal/4777/477767135003/ https://www.redalyc.org/journal/4777/477767135003/html/ https://www.redalyc.org/journal/4777/477767135003/477767135003.epub https://www.redalyc.org/journal/4777/477767135003/movil https://doi.org/10.14210/alcance.v28n2(mai/ago).p179-196
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