GERENCIAMENTO DE RECLAMAÇÕES DE CLIENTES EM BANCOS CHILENOS
Falta aos bancos chilenos informações legítimas nas quais basear suas decisões com relação ao gerenciamento dos serviços de atendimento às reclamações de clientes. Em vista desta carência, 25 clientes de bancos chilenos foram entrevistados sobre experiências passadas em reclamações feitas a seus ban...
Spremljeno u:
| Izdano u: | Revista Alcance |
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| Glavni autor: | |
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Português |
| Izdano: |
Universidade do Vale do Itajaí
2008
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| Teme: | |
| Online pristup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477748627002 |
| Oznake: |
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