MENSURANDO A QUALIDADE DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS E INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS DE VAREJISTAS: UM ESTUDO EMPÍRICO NA INDÚSTRIA DE REFRIGERANTES
Em um cenário de alta concorrência, por um lado recentes alterações nas estruturas competitivas de mercados consumidores sugerem que o poder dos canais de marketing tem aumentado com relação à indústria. Por outro lado, a logística tem sido apontada como elemento diferenciador, capaz de gerar vantag...
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| Publicado no: | Revista Alcance |
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| Principais autores: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade do Vale do Itajaí
2009
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=477748588009 |
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