Avaliação da qualidade percebida de um serviço por meio de site de redes sociais
O setor de serviços representa a chave para o crescimento da economia e a geração de empregos no Brasil. Mensurar a qualidade da prestação de serviços é essencial para a evolução do setor. O fenômeno de crescimento dos sites de redes sociais, e a aderên...
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| Udgivet i: | Revista de Ciências Administrativas |
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| Principais autores: | , , , |
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Português |
| Udgivet: |
Universidade de Fortaleza
2016
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=475655250007 |
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