MARKETING DE RELACIONAMENTO E OPERAÇÃO DE CALL CENTER: ANÁLISE COMPARADA DO POSICIONAMENTO DE OPERADORAS DE TELEFONIA CELULAR EM SÃO PAULO
O presente trabalho aborda o Marketing de Relacionamento, que vem conquistando destaque nas organizações em razão do crescente reconhecimento da relevância do conhecimento dos clientes e de suas necessidades. A partir dessa perspectiva, investigou-se as estratégias de Telemarketing de organizações d...
Salvato in:
| Pubblicato in: | Revista Brasileira de Marketing |
|---|---|
| Autori principali: | , , |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Português |
| Pubblicazione: |
Universidade Nove de Julho
2009
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747519007 |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|