DETERMINANTES DO COMPROMETIMENTO DE CONSUMIDORES NO CONTEXTO DO VAREJO VIRTUAL
O estudo teve como objetivo central analisar, a partir de uma perspectiva da experiência que o cliente tem com sitesde varejo eletrônico, a relação entre os construtos segurança e reputação percebidos nas transações online, confiança, valor percebido, satisfação com...
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| Publicado en: | Revista Brasileira de Marketing |
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| Autores principales: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Português |
| Publicado: |
Universidade Nove de Julho
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747058006 |
| Etiquetas: |
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