LA CALIDAD EDUCATIVA Y ADMINISTRATIVA VISTA DESDE DENTRO: CASO UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO – PUNO –PERÚ 2017
La aplicación del modelo Servqual para la evaluación de calidad de servicio académico y administrativo en la Universidad Nacional del Altiplano, tiene como propósito identificar el nivel de calidad percibida por los usuarios. El objetivo fue identificar los atributos de los servicios aca...
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| Published in: | COMUNI@CCION: Revista de Investigación en Comunicación y Desarrollo |
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| Main Authors: | , , |
| Format: | Artigo |
| Language: | Espanhol |
| Published: |
Universidad Nacional del Altiplano
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=449852109001 |
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