CAPITAL INTELECTUAL COMO RECURSO NA RETENÇÃO DE CLIENTES
Este ensaio teórico explorou a possibilidade de relação teórica entre o capital intelectual e a retenção de clientes, com moldura teórica na perspectiva contábil da teoria baseada no conhecimento (knowledge based theory), dos ativos de conhecimento. Foram exploradas as relações entre os elementos e...
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| Publicado en: | Revista Pensamento Contemporâneo em Administração |
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| Autores principales: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Lenguaje: | Português |
| Publicado: |
Universidade Federal Fluminense
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=441742858011 |
| Etiquetas: |
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