AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE ALUNOS DE FRANQUIAS DE ENSINO
Recentemente, o segmento de ensino de idiomas cresceu muito no Brasil, crescendo tambémo número de redes de franquias atuantes no setor, tornando-o altamente competitivo. Assim,este trabalho teve como objetivoavaliar a satisfação de clientes de uma franquia de ensino deidiomas e, posteriormente, ide...
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| Publicado no: | Revista Pensamento Contemporâneo em Administração |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Federal Fluminense
2010
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=441742838003 |
| Tags: |
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