Desconfianza hacia la venta tradicional y electrónica: Un estudio sobre el perfil del consumidor desconfiado
El creciente escepticismo con que el consumidor evalúa las actividades de venta es un importante problema que reduce, e incluso puede anular, la efectividad de las estrategias dirigidas a fomentar su confianza y, por ende, su satisfacción e intenciones de lealtad hacia la empresa. Este trabajo abord...
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| Publicat a: | Universia Business Review |
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| Format: | Artigo |
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Portal Universia S.A.
2011
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| Accés en línia: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43320831006 |
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