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Desconfianza hacia la venta tradicional y electrónica: Un estudio sobre el perfil del consumidor desconfiado

El creciente escepticismo con que el consumidor evalúa las actividades de venta es un importante problema que reduce, e incluso puede anular, la efectividad de las estrategias dirigidas a fomentar su confianza y, por ende, su satisfacción e intenciones de lealtad hacia la empresa. Este trabajo abord...

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Cyhoeddwyd yn:Universia Business Review
Prif Awduron: Mª Isabel Pascual del Riquelme, Sergio Román-Nicolás, Rocío Rodríguez-Herrera
Fformat: Artigo
Cyhoeddwyd: Portal Universia S.A. 2011
Pynciau:
Mynediad Ar-lein:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43320831006
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